电子商务强势冲击 传统百货无奈触网

时间:2011-07-05来源: 点击:

  近日,已经将门店网络扩展至全国的新世界百货,终于在网购领域“姗姗来迟”,上线了其电子商务平台。就在几天前,区域百货巨头广百也宣布,已在今年4月正式成立分公司,独立运营线上业务。一周内两大区域连锁以不同方式进军电子商务的同时,已经运营线上业务的王府井百货、西单商场和北京城乡三大北京本土上市百货公司,也纷纷酝酿将“触网”计划升级,希望能够占据未来网购万亿元“大蛋糕”更多的市场份额。不过,目前在国内排名前十位的电子商务运营商均为纯网络零售商。在传统零售领域风生水起的百货品牌,摆在其面前的困难重重。

  ●大型区域百货相继“触网”

  凭借在营销环节的不断出新,已经在全国布局数十家门店的新世界百货,终于上线了其电子商务平台。据了解,新世界百货的电子商务平台已经正式投入试运行。据介绍,新世界百货网购平台主要销售的商品为商场的自营商品,包括包、配饰等。据新世界百货的一位负责人透露,目前新世界百货网购平台销售的商品种类不多,现阶段的任务是磨合整个电子商务平台的运营。

  据悉,新世界百货对于运营线上业务颇为谨慎,不仅将易控价格的自营商品作为“排头兵”,还为线上业务成立了专门的运营公司。

  事实上,这已经是一周内国内第二家大型区域百货连锁,以分公司的形式独立运营电子商务平台。几乎是与新世界百货的步调一致,华南地区大型百货连锁广百,其旗下独立电子商务公司已经在今年4月底正式运营。这意味着,广百成立了一套独立于实体店的运营架构,由专业的网购团队进行操作,拥有独立于实体店的财务、生产、客服、物流配送等体系。

  ●百货巨头酝酿网络平台升级

  在新世界百货等传统零售商探索“未知”领域的同时,已经在线上业务“先行一步”的传统商场也没有闲着。

  作为国内百货领域最早一批进军线上业务的西单商场,其电子商务平台“igo5”网负责人表示,尽管接触网购业务较早,“igo5”网已经积累了一批客源,年销售额也已经超过1000万元,但西单商场仍在不断摸索“igo5”网最理想的发展模式。

  据介绍,西单商场正在对“igo5”网进行整合,试图以实体店的强势品牌为基础,在网店做强该品类的商品。同时,通过发展自有品牌、买断商品以拉低商品价格。

  不仅西单商场正在升级网购平台,北京城乡在年初上线网购平台取得了不错的销售后,也开始谋划其网购平台的升级大计。

  北京城乡的一位高管表示,百货网购业务的最大机遇是差异化和定制化。目前,经营业绩优质的百货店都有不少品牌轮候等待进入卖场。如果百货店的线上平台能够整合这部分品牌资源销售商品,不仅会让轮候品牌找到商机,也会让百货店的网购业务和实体店实现差异化经营。

  此外,他还称,能够进入百货实体店销售的品牌资源同样不能放弃。如果这些品牌能够为百货网店定制一部分特有商品,将大大增添百货线上业务的吸引力。

  与西单商场、北京城乡相比,北京最大的百货连锁王府井百货的动作更大。据一位知情人士透露,王府井百货的网购升级计划即将进入董事会讨论环节。

  ●欲分万亿元市场一杯羹

  根据中国电子商务研究中心统计的数据,未来两年,国内网购市场的年交易额将突破一万亿元,约能占到国内社会消费品零售总额的5%以上。

  还有商业专家预测,“十二五”期间,网购业务将保持30%-40%的增幅,这一数字将远远高于国内社会消费品零售总额的提升幅度。在国内百货企业普遍采取联营扣点经营模式、利润日益缩水的情况下,网购将成为传统零售商的新钱袋。

  不过在业界看来,现在既是传统百货品牌进军线上的最佳时机,同时也是对百货网购大军的一次严峻挑战。

  事实上,网购在几年前还是新鲜事物时,传统百货品牌“触网”可以被看做是一次主动的积极尝试。而如今,国内主流百货品牌再一次集体关注网购业务,更像是被逼上“梁山”后的一次反击。

  目前,包括京东商城、当当网等原本经营数码、图书类商品的网商,纷纷扩大了经营范围,开展了百货业务;原本经营服装等百货业务的凡客诚品,其掌门人也在今年不止一次地调高了销售预期。而京东商城等网商线上百货业务市场份额的不断增加,实际上是在不断蚕食传统百货品牌的领地。

  一项数据显示,目前在国内排名前十位的网络零售商均为纯网络零售商,百货网购的销售额与实体店业务相比占比太小,更难与纯网络零售商相提并论。如果不能打破目前的鸡肋局面,百货网购的未来之路将越走越窄。

  ●链接●

  传统百货“触网”的四大难点

  在业内人士看来,要想让网购这一传统零售商的新钱袋不再是摆设,需要破解客源、经验、价格和体验度四大难点。

  难点1:客源

  客源是商场安身立命之本,对于其线上业务而言同样如此。目前,众多开展网购的百货商场,其线上客源大多是商场实体店的忠实顾客。

  实体店的客源是百货网店一笔重要财富,但这部分客源还远不能使百货网购业务独当一面。而且,商场的忠实顾客在网店购物后,很可能不会再去实体店进行消费。

  难点2:经验

  尽管只是将几乎相同的商品从线下搬到了线上销售,但对于传统零售商而言却是一种经营模式的颠覆。事实上,传统零售商也意识到了这一点,纷纷从知名网商团队中挖人才,充实到自己的团队中。新世界百货等商场甚至不惜重金成立了分公司,独立运营网购业务。

  不过,采取挖人才的模式组建运营团队,也为企业日后的运营埋下了隐患。

  难点3:价格

  价格因素在今后很长一段时间都将是网购吸引消费者最关键的因素,对于百货网店而言也是如此。

  由于国内百货商场大多采取联营扣点的模式运营,而不是买断商品自营,实际的经营权大多掌握在品牌商手中,导致同一城市的同款商品价格几乎没有差异。

  即便是面对一些实力很强的零售商,品牌商也很难“网开一面”为其提供特殊的折扣。如果这种情况不改变,百货网店将很难具备价格优势,这意味着其丧失了吸引客流的最关键优势。

  难点4:体验度

  目前不少热衷网购的消费者,都会把商场当成试衣间,这表明目前网购的体验度还存在明显不足。不过,与淘宝、京东商城等电子商务平台相比,百货网店的运营效率等环节的体验度更低。如果不能改变这一现状,百货网店与纯网商相比将毫无竞争优势。

顶一下
(0)
0%
踩一下
(0)
0%
数据统计中,请稍等!